Leverings- & Forsendelsespolitik

Velkommen til BalletButikken. Vores mål er at give dig en gnidningsløs og pålidelig shoppingoplevelse, lige fra du klikker “køb” til pakken ankommer hos dig. Denne politik beskriver vores procedurer for forsending, levering og relaterede spørgsmål for køb foretaget via balletbutikken.com.

Levering til Danmark
For ordrer inden for Danmark stræber vi efter at levere dine balletartikler til døren så hurtigt og sikkert som muligt. Alle varer, der kan tilføjes til din indkøbskurv på balletbutikken.com, er generelt på lager og klar til at blive ekspederet. Vi samarbejder med pålidelige transportpartnere for at sikre, at dine pakker håndteres med omhu.

Når din ordre er modtaget og betalt, bliver den straks sendt til vores pakkecenter til behandling. Vi prioriterer hurtig ekspedition for at du kan glæde dig over dine nye balletting så snart som muligt. Vi anbefaler, at du dobbelttjekker dine ordredetaljer (især produkt, størrelse og antal) inden afgivelse, da ordren går i behandling straks for at opretholde en hurtig service.

Forventninger og Lagerstatus
Vores online lagerstatus opdateres løbende for at give dig de mest aktuelle oplysninger. Hvis en vare desværre skulle blive udsolgt efter din bestilling, vil du blive kontaktet direkte med information om alternativer eller en forventet leveringstid. For nedsatte varer gælder det ofte, at de er sidste enheder og ikke genbestilles. Du har mulighed for at tilmelde dig en notifikation direkte på produktsiden, hvis en ønsket vare er midlertidigt udsolgt.

Vi lægger stor vægt på at sikre nøjagtigheden af vores lager, men forbeholder os retten til fejl i sjældne tilfælde. Leveringstider kan under ekstraordinære omstændigheder (sygdom, sæsonmæssigt pres eller andre uforudsete hændelser) være længere end normalt. Vi vil altid informere dig, hvis din ordre påvirkes.

International Forsendelse
BalletButikken leverer også til en række lande uden for Danmark. Leveringstiden og de tilgængelige forsendelsesmuligheder varierer afhængigt af destination. Du vil under checkout-processen på balletbutikken.com se de specifikke muligheder og eventuelle yderligere oplysninger relevant for dit land.

Modtagelse og Pakke
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en sporingslink (hvor dette tilbydes af transportøren), så du kan følge din pakkes rejse. Vi anbefaler, at du er opmærksom på denne e-mail.

Ved modtagelse af din pakke anbefaler vi, at du straks kontrollerer, at alt er i orden og som forventet. Hvis du støder på noget, der ser ud til at være beskadiget under transporten, bedes du notere dette på forsendelsesdokumentet i samråd med buddet og kontakte os umiddelbart gennem vores kundeservice på balletbutikken.com.

Vigtig Information om Returret
Ønsker du at returnere en vare, er vigtigt at følge vores returpolitik, som du finder separat på balletbutikken.com. Generelt er det kundens ansvar at returnere varerne til os, medmindre andet er aftalt. Returneringer skal ske i ubrugt stand med originale mærker for at komme i betragtning til refusion. En medsendt returlabel kan muligvis benyttes, men eventuelle fragtomkostninger ved returnering vil blive trukket fra det returbeløb, der udbetales. For en fuldstændig forståelse af processen og betingelserne, henvises der til den udførlige retur- og reklamationspolitik på vores hjemmeside.

Vi sætter pris på dit valg af BalletButikken og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse hos os til en positiv og problemfri del af din balletpasjour. For yderligere spørgsmål til forsendelse, levering eller din ordre, er du mere end velkommen til at finde kontaktinformationen på balletbutikken.com.